Terugbetalingsbeleid

Stuk 1 

Retourbeleid – Beautyness by Sheila

Bij Beautyness by Sheila hechten wij veel waarde aan jouw tevredenheid. Lees hieronder ons retourbeleid zorgvuldig door.

Stuk 2 — Retourperiode:

Retourperiode
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits aan de onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Stuk 3 — Stappen:

Retour aanvragen – stap voor stap
Volg deze stappen om een retour aan te vragen:

Stuur een e-mail naar onze klantenservice voordat je het artikel terugstuurt.
Vermeld in je e-mail: je ordernummer en de reden voor de retour.
Is het artikel defect? Voeg dan duidelijke foto's en/of video's toe waarop het defect zichtbaar is.
Wacht op bevestiging van ons team voordat je het pakket verstuurt.

Stuk 4 — Verpakking:

Verpakking & verzending
Zorg ervoor dat het artikel zorgvuldig en stevig verpakt is. Stuur het pakket met Track & Trace en bewaar het bewijs van verzending. Artikelen die door onvoldoende verpakking beschadigd aankomen, kunnen helaas niet worden geaccepteerd. Beautyness by Sheila is niet aansprakelijk voor retourzendingen zonder Track & Trace.

Stuk 5 — Verzendkosten:

Verzendkosten
De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij vergoeden de verzendkosten niet, tenzij het artikel aantoonbaar defect of foutief geleverd is.

Stuk 6 — Adres:

Retouradres
Stuur je retour na goedkeuring naar:

Beautyness by Sheila Haverkamp 321 2592 BD Den Haag Nederland

Stuk 7 — Terugbetaling:

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van het geretourneerde artikel word je binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.